سوالات متداول-سامسونگ-سام زمرد
از چه طریقی مشاوره دریافت کنم؟

مشاورین فروش حرفه ای و مجرب ما به صورت 24 ساعته در کنار شما هستند تا با پاسخگویی به کلیه سوالات شما در خصوص مشخصات فنی، قیمت به روز، شرایط گارانتی، نحوه پرداخت، خدمات نصب و پشتیبانی و ... ، به شما کمک کنند تا متناسب با سلیقه، نیاز و بودجه خود بهترین محصول را انتخاب کنید.

شما می توانید جهت دریافت مشاوره تلفنی با شماره تلفن های 09121036885 و 09905062131 تماس حاصل نموده و جهت دریافت مشاوره حضوری به محل فروشگاه ما واقع در تهران، سه راه جمهوری، روبروی پاساژ حجت، پلاک 946 مراجعه فرمائید. ما منتظر تماس و دیدار شما هستیم.

چگونه سفارشم را ثبت کنم؟

شما می توانید با 3 روش "خرید تلفنی"، "خرید اینترنتی" و "خرید حضوری" سفارش خود را ثبت بفرمائید که هر سه روش در صفحه روش های خرید به صورت کامل شرح داده شده است.

آیا خرید حضوری هم امکان پذیر است؟

بله، شما می توانید با مراجعه به محل فروشگاه حضوری ما واقع در تهران، سه راه جمهوری، روبروی پاساژ حجت، پلاک 946 کالای مورد نظر خود را از نزدیک مشاهده و به صورت حضوری خریداری فرمائید.

ساعات کاری فروشگاه حضوری به چه صورت می باشد؟

همکاران فروشگاه حضوری ما همه روزه (شنبه تا جمعه) حتی روزهای تعطیل از ساعت 10:00 تا 21:00 آماده خدمت رسانی به شما مشتریان عزیز هستند.

پرداخت مبلغ، پس از تحویل کالا امکان پذیر است؟

بله، در حال حاضر پرداخت در محل و پس از تحویل کالا برای سفارشات مربوط به شهر تهران و حومه امکان پذیر است. شما می توانید با یکی از روش های شرح داده شده در صفحه روش های خرید سفارش خود را به صورت پرداخت در محل ثبت و پس از تحویل و تست سلامت کالا، صورتحساب را پرداخت بفرمائید.

ارسال کالا به چه شهرهایی امکان پذیر است؟

ارسال کالا به سراسر کشور امکان پذیر است. سفارشات مربوط به تهران از طریق شبکه حمل و نقل فروشگاه و سفارشات مربوط به سایر شهرها با همکاری شرکت تیپاکس ارسال می گردد. شما می توانید جزئیات روش های ارسال را در صفحه نحوه ارسال و خدمات نصب ملاحظه بفرمائید.

فرآیند نصب محصولات خریداری شده چگونه است؟

اگر محصول خریداری شده تلویزیون باشد و محل تحویل کالا نیز در شهر تهران و حومه باشد، در صورت تمایل مشتریان گرامی هنگام ارسال کالا، متخصصین حرفه ای و مجرب فروشگاه نیز به محل اعزام می شوند و ضمن نصب تلویزیون و فعال سازی گارانتی، نحوه کار با تلویزیون را نیز به شما آموزش می دهند.

در خصوص سفارشات مربوط به سایر محصولات و سفارشات مربوط به کلیه محصولات در سایر شهرها، شما می بایست پس از تحویل کالا جهت هماهنگی نصب با شماره تلفن های درج شده بر روی کارت گارانتی محصول تماس حاصل فرمائید. پس از انجام هماهنگی های لازم متخصصین فنی جهت نصب محصولات و آموزش نحوه کار با آنها به محل مورد نظر شما مراجعه خواهند نمود. در صفحه نحوه ارسال و خدمات نصب شما می توانید جزئیات مربوط به خدمات نصب را به صورت کامل مشاهده بفرمائید.

آیا ارسال کالا با باربری مورد نظر مشتری امکان پذیر است؟

بله، در صورتی که مشتری تمایل به ارسال سفارش با باربری خاصی را داشته باشد، می تواند اطلاعات باربری مورد نظر خود را در توضیحات سفارش درج نماید و یا به صورت تلفنی به مشاورین فروش ما اعلام کند. در این صورت سفارش با باربری مورد نظر مشتری ارسال خواهد شد. جزئیات نحوه ارسال سفارشات در صفحه نحوه ارسال و خدمات نصب به صورت کامل شرح داده شده است.